سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15/04/2026

نحن في 4Alpha Agency نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
أي معلومات يتم إرسالها عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني
بيانات الاستخدام مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات والتواصل مع العملاء
تقديم الخدمات المطلوبة
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
تحليل سلوك الزوار لأغراض التسويق

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تشغيل الموقع بشكل صحيح
تحليل الأداء
عرض إعلانات مخصصة

قد تشمل هذه التقنيات:

Google Analytics
Google Ads Tracking
Meta Pixel (Facebook Pixel)

يتم استخدام هذه الأدوات لتتبع سلوك المستخدم وتحسين الحملات الإعلانية.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR)

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

موافقتك (Consent)
تنفيذ خدمة أو طلب مقدم منك
مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتسويقها

5. موافقة المستخدم (Cookie Consent)

عند زيارتك للموقع، قد يُطلب منك الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك:

قبول جميع الكوكيز
رفض الكوكيز غير الضرورية
تعديل الإعدادات في أي وقت

6. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك. قد نشارك البيانات مع:

مزودي خدمات التحليل والإعلانات (مثل Google وMeta)
الجهات القانونية إذا طُلب ذلك

7. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج الاتحاد الأوروبي (مثل الولايات المتحدة) عبر أدوات مثل Google وMeta، ويتم ذلك وفق الضمانات القانونية المعتمدة.

8. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

9. حقوق المستخدم (GDPR Rights)

إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك
تصحيح البيانات
حذف البيانات (Right to be forgotten)
تقييد المعالجة
الاعتراض على استخدام البيانات
نقل البيانات (Data Portability)

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب المتطلبات القانونية.

11. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

13. معلومات التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا